梧州零距离网-西江都市报讯（记者 陈益铭）公交车作为市民日常出行的重要工具，其便捷性与准确性直接关系到市民的生活质量。然而，有市民反映，我市公交车出行的“梧州公交”小程序存在信息不准确、功能不完善等问题，给乘客出行带来了不便，希望有关部门能解决这一问题。梧州公交公司的工作人员表示，目前，市民可通过点击首页“公交车实时查询（测试版）”，该版本各项功能还在完善当中，希望市民提供宝贵意见。
7月23日，49路公交车停靠在四中车站。然而小程序内却一直显示“尚未发车，无车辆信息”。西江都市报记者 陈益铭 摄
7月23日上午10时，记者来到四中车站，体验这款小程序的实际使用情况。打开“梧州公交”小程序，首页醒目的“公交车实时查询（测试版）”吸引了记者的注意。然而，当记者尝试查询具体车次信息时，却遭遇了信息与实际不符的尴尬。记者看到，由市福利院站开往广电中心站的29路公交车显示未发车，但在10分钟后却已抵达四中站；由旺甫站开往梧州南站的49路公交车，在3分钟内连续有两辆公交车相继到站，但小程序内却一直显示“尚未发车，无车辆信息”。
这样的信息误差，让不少市民感到困扰，市民黄女士说：“我每天都要靠公交车上下班，但这个小程序的信息总是不准，明明说还有三站就到，等了十几分钟却还没见影。”张大爷也遇到了同样的困扰，他告诉记者，他们老年人由于对智能手机操作不熟悉，更是难以利用小程序来规划出行，只能依靠传统的等车方式，这无疑增加了他们的出行难度。
对此，梧州公交公司的相关工作人员表示，目前，该公司正对“梧州公交”小程序进行升级，并向公众提供功能测试。市民可通过点击首页“公交车实时查询（测试版）”进行车辆查询。原来查车功能模块已停止数据更新，将在近期下线，建议市民使用测试版进行查车。同时，新版本各项功能还在完善当中，该公司将积极倾听市民的意见和建议，不断优化服务流程和功能设计，努力打造一个既精准又便捷的公交出行信息平台，欢迎拨打客服电话0774-3831240提供宝贵意见。
市政协委员谭勇建议：针对我市“梧州公交”小程序信息不准、功能待完善问题，相关部门要加强数据更新与维护，确保公交实时位置、到站时间等信息准确，提升乘客出行效率。同时，丰富小程序功能，如增设线路规划、换乘推荐、到站提醒等实用服务，满足乘客多元化需求，此外，优化界面设计，提升用户体验，使信息一目了然，操作简便快捷。通过这些措施，为市民提供更加高效、准确的公交出行服务，缓解乘客出行不便。
