面对市场消费回暖，工行梧州国龙支行积极推进消费类分期业务，在做大规模的同时，多渠道调动资源，满足客户消费升级需求。截至2024年8月25日，该行分期业务累计投放516万元。
认真分析市场，积极扩大宣传。该行认真研究市场和客户需求，联合实力雄厚、口碑好的家装公司开展密切合作，利用网点电子海报屏、LED电子门楣等渠道投放家装分期海报、标语，结合社交媒体等网络平台进行宣传，打造工行家装分期品牌效应。同时针对存量房贷客户进行电话回访，了解房贷客户家装需求并推荐分期服务。
提高服务效率，严格把控风险。该行优化分期业务审批流程，加快申请、办理、审核和放款一条龙服务。始终坚持健康合规发展业务，严格审核客户身份，对客户的职业、收入水平及还款能力进行真实性及合理性的分析，从源头把控风险。同时明确告知客户家装分期资金禁止流入股市、房地产、投资理财等违规领域。
提升服务品质，提供优质服务。该行利用晨夕会时间全员学习分期业务管理细则、业务指引等相关政策，确保客户经理熟悉家装分期的产品特点、申办条件、分期利率、办理渠道及办理流程等，了解分期业务费率低、手续简便、办理速度快、额度高、期限灵活等特点，为业务畅通发展奠定基础。（梁烨）
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