梧州零距离网-梧州日报讯(记者 陈素雅 通讯员 陈品如)为进一步改善全流程就医服务,减轻群众就医负担,推进清廉医院建设提质增效,市中医医院不断创新服务模式,让诊前、诊中、诊后全程服务“走新”更“走心”,全面提升患者的就医体验。
为满足“上班族”“学生族”等人群下班就医、下课就医的需求,该院推出了午间门诊、夜间门诊等服务,为群众就医“留灯”;便民诊室和中医护理门诊服务则为群众开通快速就诊通道,节省了病人在普通门诊排队、开单子的时间,解决群众等候时间长等难题。同时,该院执行普通门诊“一次挂号管三天”惠民就诊服务,有效减轻群众就医负担,让患者复诊更便捷。今年7至9月,该院“一次挂号管三天”惠民就诊服务受惠群众10510人次,减免金额达125920元。
为缩短住院患者入院等候时间,该院实行“住院病床一体化管理”模式,通过住院病床全院统筹、统一调配、一体化管理,打通科室间的床位界限,最大限度满足患者的住院需求,确保患者得到有效救治。今年以来,该院已为373名患者调度床位,患者均表示满意。
诊前、诊中服务“走新”又“走心”,诊后的候药取药也是有速度、有温度。该院率先设立了betway必威体育:首个医邮服务点,为患者提供中药送药到家一站式配送服务。物流公司按要求把医院调配好的药品送到患者指定地点,可让患者少跑腿、少等待。
据悉,该院未来将继续以建设清廉医院为抓手,进一步优化升级就医服务流程,持续提升医院服务群众能力。