今年以来，工行梧州分行积极适应市场和外向企业需求，加强精细管理，有效促进国际结算业务发展。 积极完善服务机制。该行抓住外贸形势好转、进出口规模增长的有利时机，对存量国际结算业务客户的进出口情况、业务结算量以及与存贷款情况进行逐户梳理，分析进出口贸易的交易流程、交易对手和清算模式，配套推出结算服务方案，做好重点优质国际业务结算客户及其上下游单位的服务工作。 加强业务督导。该行加强对各区域特色发展，推行对国际结算客户分支行及网点分层服务。组成营销团队为核心企业量身定做本外币国际结算综合服务方案，并建立分支行信息沟通和定期营销进度通报机制，及时收集客户反馈，提升客户对本行快捷高效服务的满意度。 加强专业培训。该行积极推动专业赋能，提高支行和网点对外汇业务的重视程度，组织国际结算及相关业务操作人员开展现场和非现场培训，加大对支行国际结算业务营销和日常柜面操作操作易错点和风险点进行提示。在培训内容和培训方法上注重在满足专业性基础上，提升实用性和实效性，提升外汇从业人员素质。 （钱海涛） |
