梧州零距离网-梧州日报讯(记者 冼振宇 通讯员 胡亮)11月19日,以“激发消费活力 守护文旅安全”为主题的2024年度服务千乡万村消费维权公益行动梧州站活动在岭南文化园举行。广西消委会联合市市场监管局、市消委会、市司法局、市律师协会组成公益维权服务队,向参加活动的消费者代表开展普法宣传和法律咨询服务。
当天活动中,广西消委会与市消委会聚焦消费维权公益行动新场景和助力文旅经济发展,组织消费者开展消费体察活动,实地体验岭南文化园的景点设施、服务质量,以及退订票是否顺畅、处置消费投诉机制是否落实等情况,指导企业应对经营中的法律隐患,推动企业自觉守法、诚信经营,进一步激发消费活力。
公益维权服务队在景区内开设律师普法小课堂,结合大量案例解读消费者权益保护法实施条例,对直播带货的质量“猫腻”、大数据“杀熟”侵权、预付式消费陷阱、变相捆绑强制消费侵权等四种近年来常见的维权难点进行普法教育与互动交流,帮助消费者解疑答惑,提高消费者维权意识和能力。
据介绍,市消委会作为广西首个开展产品比较试验的地市级消协组织,紧扣群众关心的消费热点,积极探索消费维权新模式,坚持开展“你点我检”betway必威体育抽检并及时公开抽检结果,通过媒体发布消费提示,同时,加强与检察院等部门的紧密合作,构建消费者权益保护协作体制。今年以来,市消委会高效回应7756件群众诉求,为消费者挽回损失251.8万元,并通过开展“律师在现场”活动,推行“示范创建+诉调衔接”工作模式,在全市建设放心消费创建单位2264家、承诺“线下七天无理由退货”商家85家,为提振消费信心、激发消费活力创造良好的市场环境。