今年以来，工行梧州大东支行积极践行普惠助企、服务实体经济的金融职责使命，深耕当地中小微实体企业，加强系统赋能，做好客户贷后服务，靶向发力做实做细服务普惠金融大文章。 善用服务系统，拓宽服务半径。该行积极用好“e企查”等客户服务平台功能，获取锁定目标服务企业，持续拓宽普惠服务半径。对于有融资需求的企业，采取上门实地调查及结合平台信息双渠道，多方位辅助开展贷前尽职，大力提升平台应用质效，赋能普惠营销。 上下联动发力，加强综合服务。该行通过上下联动、走企业，访商户，电话联系等方式，大力宣传e抵快贷、新一代经营快贷等普惠金融产品，扩大普惠业务知悉面。主动对接客户，对于意向客户，由“网点负责人+普惠专员”组成服务团队，开展上门服务，加深银企互动，提高服务效果。 做好贷后服务，增强客户体验。该行坚持定期普惠客户回访，从融资、结算等渠道多方位为客户提供银企服务综合方案，满足企业员工代发工资、社保卡换新、养老金预约开户等服务需求，赢得客户认可。（谢丽娜） |
