梧州零距离网-梧州日报讯 今年以来，岑溪市南渡镇针对群众办事“难点”“痛点”“堵点”等问题，以改善村级设施建设、镇村联动、提升工作人员业务能力等举措优化政务服务，不断提升群众的满意度和获得感。
以前村里硬件设施跟不上，群众办理医保养老等业务都要去镇上。现在，南渡镇各个村（社区）都安装了政务服务专线互联网，配备了专门电脑、打印机并开通网上银行缴费终端机。村里老年人不出村就能完成养老、医保的查询和缴费。同时，该镇不断完善村（社区）的硬件配备，将便民政务服务进一步下沉到村一级，使群众不出村不出户就可以办理很多日常业务，减少群众来回跑。
针对农村老人、残疾人等群体办事不方便的情况， 该镇推动镇、村工作人员相互协作，熟悉业务的村（社区）干部担任代办员，主动上门为残疾人、行动不便老人提供全程帮代办业务。
该镇还利用竞赛提升工作人员技能。“个人缴费标准从200元到6000元，共15个档次……”近日，一场业务技能竞赛在南渡镇便民服务中心拉开帷幕。该竞赛全面提升服务群众质量和水平，综合考察工作人员对养老、医保、低保等专业知识的熟知程度，以及相关系统操作技能水平。
据统计，截至目前，南渡镇便民服务中心已为行动不便的老人上门认证136人次，帮助群众查询代缴居民医疗、养老保险、申请低保、上门办理残疾证等业务4500多人次。 （欧杏梅 黄献宁）
