????前言

????当“网购”如同血液般渗透进这个现代社会普通人的生活里，快递员也渐渐成为许多人“最熟悉的陌生人”。

????他们召之即来，与你进行简单的交接之后，又匆匆离去。你不会费神去记住他们的样貌和名字，你大概只会觉得他们很“面熟”，知道他或她属于这个公司或那个公司。

????他们称自己是“与时间赛跑的人”。他们全年无休，无论风雨都奔忙在路上，为人们传递信息和物件。下一个目的地，就是他们前进的方向。

????年初岁末，又到了物流高峰期，是他们最忙碌的时候。走近这群你“最熟悉的陌生人”，看看他们如何与时间赛跑。

????今年30岁的李保昌是快递行业的熟手了，2008年加入圆通速递梧州分公司，每天工作约11个小时，日均派件100票（行内术语：以一张快递单为计一票，不论体积重量）。

????“时间永远不够用，” 李保昌说，一想到还有件没有派送完，心里就着急，“你今天偷懒，明天就得做betway必威体育，一天一天的货物不断叠加，到最后你自己都做不下去。”李保昌说，他是一个有计划争分夺秒的人。

????1月6日早上9时30分，李保昌吃过简单的早餐，就来到莲花山的总部仓库取件。“上午派送的都是昨天下午未完成的件，一般不会剩得多，相对轻松点。”李保昌一边拣件一边说，淡季（每年3月-8月）时，上午一般没有剩的，快递员可以下午才开工。“最恐怖就是‘双十一’这些网络大促销的日子，早上8点就得到仓库做准备。”最忙的时候，李保昌一天派130多票，平均4分钟送出一票，“太早太晚都不好送，时间只有那么多，必须更快。”李保昌说。

????作为一名老手，李保昌有自己的加速小窍门。一般情况下，他会将“生件”安排上午派送，“熟件”安排下午派送。所谓“生熟”，视乎对路段和收件人的熟悉程度。因为，上午时间多，可以问问路，等等人。

????装箱是一项技巧，装得多才能送得多，装得好摩托车才能保持平衡安全。当天上午，李保昌装了35票，他说这算少了，最多的时候一车装了80-90票。

????据了解，快递员每派送一票计一元，延误一票要扣150元。

????（延误：以分拣员将货件扫描到该分区收件员的仓库算起，超过24小时没有送达即为延误。）

????10时20分，李保昌出发。到了11时，他只派出了几票件，“今天不太顺利啊”。李保昌念叨着：快递有三怕，一怕联系不上，二怕交通不便，三怕等不到人。

????等人的时候，李保昌就打电话，确认下一个收件人。李保昌有2个电话，一个放在包里，一个用摩托车头盔带别在耳边。而这几乎是每个快递员的固定造型。

????李保昌说，警察一眼就能看出谁是嫌疑犯，他也能一眼看出谁是来取快件的人。

????李保昌说，与客户相处，态度很重要，“你好”必然是开场白，还要多说“请”，“即使他粗声粗气，你也要好声好气。”

????李保昌也承认，近年来快递员在行外的名声不好，都是态度差惹的祸，“不管你信不信，我干这一行以来，没有接到过投诉。”李保昌得意地笑了。

????大多数收件人都是先签字后验货。

????“在外包装没有破损的情况下，要验货，必须先签字，除非快递单上盖有‘支付宝验视’的章子。”李保昌说这是公司规定，也受相关法例承认。

????“如果没有签字就拆开外包装验货，那寄件人说拆包的是我们快递员，有缺损要我们负责怎么办？”在快递员看来，这趟浑水沾不得。

????（“支付宝验视”诠释，发件人在发件时与收件员协定一致，并在寄件单上盖印标识，收件人可先验货后签字，验货时发现的所有问题，由寄件方承担。）

????这一站，由于收件人不方便，经得同意后，李保昌把货件放在了小区的值班室，并重新描写模糊了的收件人信息，以防他人误领。

????就在昨天，李保昌征得收件人同意把三票件送到某单位值班室签收，岂料收件人随后致电他，说少了一件。“如果她仔细查过还是找不到，我就赔给她好了。”李保昌苦笑着说，这种情况下丢件，自己也有责任。

????李保昌小心翼翼地开着摩托车，穿过泥泞的小巷。

????到了中午，他的电话开始响个不停。他把来电铃声设为火警声，时刻提醒自己要快，“快递员就要像救火员”。

????李保昌也因为快出过事故，他的摩托车被撞过很多次，几乎什么都换过。被撞怕了，现在李保昌开车很谨慎了，每次转弯前他都按喇叭。

????李保昌在送件路上遇见了同事，两人停下来聊聊今天的收送件情况。

????“今天天气不错啊。”在李保昌看来，不下雨就是好天气，狂风烈日他都不怕，最怕下雨，货件会被淋湿，路又难行。

????据业内人士透露，由于工作辛苦，快递员的流失率高达50%。像李保昌这样干了四五年的老手在梧州不多，脑子要灵活，身体要硬朗。

????“没时间生病。”李保昌说，有一次他感冒咳嗽，晚上10点才有空去医院看病，第二天还得照常上班。

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????正餐能吃到热气腾腾的饭菜，李保昌已经觉得这一天不辛苦了。“最忙的时候，我只能在等红绿灯的时候咬两口面包。”

????“要么不做，要做就做到最好。”这是李保昌的信条，他给自己定了一个规矩，不干完活，不就餐。

????即使是吃饭期间，李保昌的电话也响个不停。不断有客户打电话来说要寄件，他连忙用笔记下地址，答应下午去收。

????李保昌帮客户包装、称重快件。这天下午，他挑出派送成功机率较高的“熟件”，顺道揽件。

????李保昌入行以来，寄危险品的客户没有遇过，要寄违禁品的倒是见了不少。最让他印象深刻的是有个客人要寄老鼠，他发现了连忙拒绝说没有办法。

????华灯初上，李保昌还不能收工。他要去找他的伙计，帮他们把今天收到的件带回总部仓库，做善后工作。

????李保昌家住河口村，离莲花山总部仓库约15分钟车程，“今天不算忙，估计8点能收工回家吃饭。”李保昌笑着说。

????据了解，betway必威体育：区约有快递公司20家，快递员约500个。而李保昌所在公司有25个快递员，论速度，他或许不是公司里送件最快的员工，但说热诚，他绝对不比其他人少。 “说不上为什么，反正我就是喜欢这个行业。”李保昌说现阶段，他没有想过转行，如果可以，他愿意一直和时间赛跑下去。