????为加强对中小企业代发业务的服务力度，今年以来，工行梧州岑溪支行全力做好中小企业网银代发工资业务的拓户工作。截至6月末，已成功与12户客户批量发放薪金卡及签订网上银行代发协议。
????该行将代发工资业务作为今年个金工作的重点，积极向客户推介代发工资业务的特点、功能、优势，以及工行产品、结算、服务优势等。同时，在辖内各网点实行分片包干，确定一户一人排出日程表，逐户进行沟通，有针对性地开展上门营销服务, 确保营销实效，并由行领导小组及时了解营销进度，研究营销策略，解决营销过程中遇到的难题。为更好地为客户提供优质、快捷服务。以电子化为主线，实现服务模式从网点服务到全渠道服务的转变，并安排电子银行专管员对客户经理进行网银代发业务培训。同时，由客户经理负责做好中小企业网上银行代发的后续工作，指导客户网上银行客户端安装，引导客户正确使用电子银行渠道，并担任代发工资软件应用培训工作，对首次代发工资客户实行亲临现场辅佐指导，及时解答运用过程中遇到的问题及故障解决方法，加强“售后服务”工作，促进代发工资业务的可持续发展。
????同时，积极推介网上银行、电话银行、手机银行、信用卡、个人账户工银信使等产品，并通过多元化产品组合、多渠道客户应用、多角度客户维护，达到了“赢得市场、赢得客户”的目的。 （吴宏思） | 
