????今年以来,工行梧州国龙支行结合自身优势条件,努力拓展电子银行业务的发展。
????该行根据自身网点地址位于城市中心商业地带而公司单位密集较大的情况,主动“走出去”,积极开拓网点周围的酒店、零售商店、中小型公司,事业单位的客户。重点向客户宣传宣传薪金卡在免年费、免工本费、免工银信使和每年有12笔转账免手续费的优惠增值服务,并推出到网点领取新办薪金卡时免费赠送网银、手机银行等服务,受到客户的欢迎
????为向新办“薪金卡”客户快速提供电子银行业务,该行抓紧对员工个人电子银行业务的培训,利用平时晨训时间由该行电子银行业务最熟悉的青年员工带头,实机示范操作网上银行、手机银行、工银E支付等电子银行业务办理流程,以及由网上银行、手机银行途径进行账户贵金属买卖、信用卡申请等业务的使用流程,并督促参训人员使用电子银行产品进行查询、转账、支付等常用功能,使得每位员工不仅熟练掌握办理流程,而且了解电子银行产品的特点、优势,更好地向客户提供优质服务。(苏涛) |