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理性看待套餐优惠 警惕0元购机“糖衣炮弹”

    2014-08-17 09:07    作者:    来源:西江都市报

西江都市报讯(见习记者 黄颖盈 通讯员 李晚昌)“0元购机”、“买手机送话费”、“充话费送平板”,在层层“糖衣”促销优惠的营销下,不少消费者因为一时购物冲动,而坠入一场场消费纠纷之中。近日,betway必威体育:消费者协会接到多起由于通讯套餐引起的消费纠纷,市消协提醒消费者,应当理性消费。购机时,不仅要详问优惠实施的方式,还需细看通讯套餐里的合约条文。

70多岁的市民冯老伯,今年6月初在南环路某手机销售店铺充了400元话费获赠一台新手机,“可是,就在7月底,我手机就无法打电话了,刚到8月竟说我欠费!后来,我找营业部的师傅帮我检查,查出我已经花掉了70多元话费。”冯老伯说,根据营业员的说法,手机每个月享有100分钟通话时长,现在估计当初充的400元话费还剩300多元。随后,他找到betway必威体育:消费者协会,希望帮助协调他把手机退回去,并取回剩余话费。

市民周先生7月5日在河东某手机卖场的活动现场,花费了1200元参与了一项存话费送礼品套餐,获赠了一台双卡双待手机和一台7寸平板电脑。商家当时承诺,每月最低消费52元可打89元话费,两年内无需再为手机存话费。然而8月初,周先生发现手机竟处于欠费状态,而且机主姓名并不是他本人,而是远在浙江省的一名用户。除此以外,周先生还说,赠送的平板电脑也有问题。对此,周先生找到betway必威体育:消协,协助他撤销该套餐。

“销售人员明明说的是存话费送手机送平板,我回家细看才发现是购机送话费合约。”无独有偶,市民宋先生也反映,他于7月6日晚在河东某手机卖场花费1200元参与了一项促销活动,在客户登记单上签名确认后,并没有立即拿到发票。把客户登记单拿回家详细阅读后,他才发现,登记单上的信息与销售人员所说的有出入。所谓的存话费送礼品,其实是购机送话费合约计划。7月底,宋先生觉得该合约并不符合自己的消费习惯,遂找到betway必威体育:消协投诉某手机卖场。经调解,某手机卖场全额退还1200元业务套餐款给宋先生。

betway必威体育:消费者协会有关负责人提醒消费者,应当理性看待手机通讯套餐的促销推广活动。购买前要看清楚活动参与细则,不仅要向销售人员询问清楚赠机模式和话费返还模式,还要理解清楚合同内提及的购机捆绑内容,避免因与商家互不理解、互不信任而产生消费纠纷。同时,消费者还应当按需消费,不应受套餐促销活动的优惠所诱惑而盲目跟风,应该考虑清楚手机加入的话费套餐是否符合自己实际通讯所需,避免造成不必要的浪费。

编辑:覃燕霞 黄东莹    

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