????西江都市报讯（记者 黄颖盈 通讯员 李晚昌）家住贺州市钟山县钟山镇护平村的董先生，与他人合伙花费1.5万元购买了一台由betway必威体育：大雅林产化工设备厂出产的高效节能植物蒸馏锅，打算利用当地的牡荆树提炼牡荆油做生意。然而，所购的机器虽能正常运转，却无法提炼出牡荆油。因此，董先生以不符合消费诉求为由要求厂家退还全款，但却遭到了拒绝。双方由此产生了消费纠纷，董先生日前向betway必威体育：消费者协会投诉反映了相关情况。
????董先生称，自己想购入一台机器设备以提高牡荆油的出产量，在网上多番搜寻，最终选择了betway必威体育：大雅林产化工设备厂出产的高效节能植物蒸馏锅。8月下旬，董先生及其合伙人来到梧州，联系了厂家并支付了1.5万元现金用以购买设备。
????董先生说，按照销售人员的介绍，利用该植物蒸馏锅提炼牡荆油是可行的，但由于当时没有随身准备原材料，所以并没有当场试运作设备能否提炼出牡荆油。然而，他把植物蒸馏锅带回贺州后发现，尽管经过多次尝试并请来了村里的技术人员帮忙，该设备始终无法提炼出牡荆油。
????看到价格不菲的设备毫无用处，形同废铁，董先生只好多次联系厂家要求退还全额款项，但厂家均以操作不恰当为由拒绝提供退货服务。董先生说，经过与厂家多次交涉后，厂家才终于承认该设备并非专门提炼牡荆油的设备，并答应提供退货服务，但只退还60%的款项。无奈之下，董先生于9月5日把设备运回了梧州，取回了7800元的退款。
????事后，经过再三的思考，董先生觉得机设备生产厂家存在故意欺骗消费者的情况。虽然设备本身可以正常运转，但是其功能却与销售人员所说的有较大出入，于是便前往betway必威体育：消费者协会投诉betway必威体育：大雅林产化工设备厂。
????betway必威体育：消费者协会接到投诉后，按照董先生提供的线索和材料，前往betway必威体育：大雅林产化工设备厂所在厂址进行调查，发现厂址所在地大门紧闭，也联系不上厂家负责人。目前，betway必威体育：消协正对该厂的经营状况进行进一步深入调查。
????betway必威体育：消费者协会提醒，消费者购买机器设备前不妨货比三家，并对生产厂家进行一定的了解，包括厂家的生产资质、具体厂址及有关负责人等情况。此外，消费者在购买产品时还应当做细致的检验，要求厂家进行设备的试运行，确保设备能够正常运行并具备相应功能，还应当要求厂家出具相应的发票和销售凭证，对售后服务、售后维修以及退货等事项也应当一并落实，签署相关且具有法律效力的购销合同，作为维护自身合法权益的重要依据。 | 
