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社会救助一门受理协同办理
八项业务实行基层窗口受理内部分办更便民

    2015-01-08 09:11    作者:记者 杨苑君 通讯员 陶跃均    来源:梧州日报

????梧州日报讯(记者 杨苑君 通讯员 陶跃均) 为推进社会救助工作创新发展,日前我市出台了社会救助“一门受理、协同办理”工作实施方案。

????方案以《社会救助暂行办法》为依据,通过建立健全政府领导、民政牵头、部门协作、社会参与的救助工作机制,完善部门间分办、转接流程,充分发挥各乡镇(街道)社会救助受理窗口作用,打造一门受理、协同办理、信息畅通、流程规范、职责明确、方便群众的社会救助工作格局,确保困难群众求助有门、受助及时。

????方案要求,最低生活保障、特困人员供养、受灾人员救助、医疗救助、教育救助、住房救助、就业救助和临时救助八项内容集中在基层窗口受理,实现救助申请人与救助部门受理、办理高效对接。各乡镇(街道)依托现有政务大厅、综合服务窗口、便民服务中心等设置社会救助受理窗口,加挂“社会救助受理处”牌子,实行“两块牌子、一套人马”开展工作。

????方案明确,“社会救助受理处”业务范围包括公示救助范围、救助标准、救助程序等相关内容;受理或转办困难群众的救助申请,能现场办理的给予即时办理,不能现场办理的开出转办函交付至责任单位办理;与转办单位联系跟进办理进度,重大事项原则上一个月内办结(有特殊规定的从其规定);对特困人员的救助要改被动救助为主动救助,对村组群众反映的特殊情况可上门服务,确保救助无遗漏、无死角;及时告知申请人相关业务单位反馈的办理信息,同时对不符合救助条件的做好政策解释等。

????目前,我市已成立社会救助“一门受理、协同办理”工作领导小组,负责相关工作的组织、计划和协调。同时,全市67个乡镇(街道)均已设立社会救助服务窗口。

编辑:钟笑莹 黄东莹    

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