为进一步提高客户经理队伍综合素质,提升客户沟通技巧,7月28-29日,中国银行梧州分行在分行财富中心举办了二期茶艺培训班。 此次茶艺培训得到了行领导的高度重视,卓晓燕副行长到场指导,要求参加培训的客户经理要珍惜此次学习机会,提高自身素质,赢得客户信任,为营销活动打好基础,推动各项业务指标更好发展。 培训课上,老师介绍了茶文化知识,讲解茶礼修习,并根据梧州特点介绍梧州六堡茶历史文化,经过讲解和培训,再让大家实践进行冲泡茶操作。通过学习,大家对茶的历史文化、泡茶的礼仪,茶的分类、喝茶的器具以及泡茶的方法有了初步的了解。 此次茶艺培训班,让大家受益匪浅,表示今后有机会与客户坐在一起品茶、赏茶、鉴茶,能进一步拉近与客户的距离,提高客户的认同感,对工作有很大帮助。 (何崇华) |