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现场释疑惑 事后解难题
betway必威体育:“3·15”广场宣传活动昨日举行

    2015-03-16 09:14    作者:记者 陈素雅 见习记者 朱元冬 通讯员 邹建欣 陆宏敏    来源:西江都市报

?3月15日,betway必威体育:工商局工作人员向市民传授辨别假酒的方法。 本报记者 何鎏/摄

????西江都市报讯(记者 陈素雅 见习记者 朱元冬 通讯员 邹建欣 陆宏敏)昨天上午,betway必威体育:万秀区鸳江丽港中心广场和长洲区市政广场人声鼎沸,以“携手共治,畅享消费”为主题的“3·15”大型广场宣传活动在两城区同时举行。工商、供电、烟草、物价等多个单位部门的工作人员,现场设摊为消费者答疑解惑,并记录消费者、经营者反映的各类消费问题。

????房地产类投诉“高烧不退”

????活动当天,市民罗先生夫妇早早来到现场。他们向工商部门的工作人员反映称,自己的新房在装修时发现卫生间和厨房的墙体疑似存在质量问题。“用手摸一摸,墙体表面的石灰就会轻易抹去。”罗先生说,在与物管处和开发商协商后,对方派人来凿开墙体进行检查,却一直没有修复。“他们只是说没空,要等到清明节后,不知道还要等多久才能解决房子的质量问题。”罗先生说,希望有关部门能帮忙协调。

????此外,根据工商部门统计,随着betway必威体育:房地产中介业的不断发展,房地产中介类投诉开始成为全市消费者投诉的热点。投诉的内容包括超经营范围开展经营活动;无中生有,价外加价;涉嫌欺诈;涉嫌以霸王条款损害消费者权益;恐吓威胁消费者,强迫交易等。

????据了解,在当天上午的活动中,betway必威体育:工商局消费者投诉举报咨询台现场记录了多位市民的现场投诉,其中既有涉及房地产、小车等大宗消费的投诉,也有部分商家涉嫌实施霸王条款的消费者举报。工作人员表示,有关科室会根据当天的记录,在事后做统一汇总并联系当事市民。

????而本报设在长洲区分会场的报料订报专栏,也同样受到了不少消费者的关注。消费者向本报报料如“缴费容易学车难”等烦心事,希望有关问题能得到反映和解决。

????多部门现场支招教维权

????消费者维权,未雨绸缪更为重要。当天的活动现场,工商、检验检疫等部门还现场为市民支招,教大家如何辨别假冒伪劣商品。平时消费纠纷较多的化妆品业、保险业等部分行业的商家,也有工作人员主动到现场为市民释疑解惑。

????“真假红牛罐装饮料,我真的看不出来有何不同。”市民梁女士拿着一瓶红牛真品和一瓶假货在仔细地比对。betway必威体育:工商局的工作人员介绍说,经过外观上的比较可以看到,真品红牛包装上的印刷非常精致,字迹工整,假货的印刷则较为粗糙,而且字迹不够工整。

????在梧州检验检疫局咨询台前,市民也排起了长龙,大家对如何辨别六堡茶地理标志保护产品专用标志产生浓厚兴趣。该局的工作人员向市民介绍,正品六堡茶的外包装上都贴有专用标志的标签,刮开涂层可看到16位数的编码,通过上网、发手机短信或拨打电话都可以查询到产品的信息。

????betway必威体育:消费者协会秘书长李晚昌表示,在新《消法》实施一周年之际,通过广场活动向广大市民宣传新《消法》等法律法规,能够让市民对保护消费者的法律法规有了betway必威体育的认识,提高了消费者的维权意识。同时,通过现场教大家辨别假冒伪劣商品的方法,也能提高消费者的防范意识,避免造成不必要的损失。

编辑:黄东莹 钟笑莹    

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