近日,中国银行梧州分行营业部接到某单位咨询betway必威体育:行动不便客户如何办卡的问题。经工作人员了解得知,原来是该单位有一员工多年前因工伤瘫痪,行动不便,之前一直由该单位工会照顾,工资及补贴一直以现金形式发放。但考虑到客户资金安全,单位工会需为其开立借记卡,通过该行代发工资及补贴。但因其行动不便无法前来网点,特来该行咨询相关业务。
中国银行营业部了解情况后,为解决客户实际困难,不耽误客户工资及补贴发放,立刻安排专人与该单位财务、工会员工沟通,预约上门时间,希望尽快为客户办理开卡业务。 10月24日,梧州分行营业部两名员工在该单位工会人员陪同下,携带智能柜台前往betway必威体育:社会福利院办理上门开卡业务。虽然业务办理过程有些困难及波折,但营业部员工耐心为客户解释并一一将问题解决。在开卡业务办理完毕后,客户激动地拿着新卡,对该行提供的上门服务连连称赞,质朴的话语中流露出对中国银行的感谢之情。(邓舒丹) |