梧州中行每个网点的营业大厅都有一个“温暖角”。清扫街道的工人,夏天可以进来纳凉,冬天可以进来接热水,雨天可以进来避风避雨…… 近日,“温暖角”上演了感人的一幕。在中行梧州分行蝶山支行门口,一位中年阿姨带着一位抱着被子的老伯慌张地在银行门前徘徊,该支行大堂经理发现后便主动上前询问。原来,这位老伯是阿尔兹海默病患者,被人发现的时候正在街上不知所措。 了解情况后,该行大堂经理赶紧把老伯请到营业厅的“温暖角”,端上一杯热水舒缓老人家慌张的情绪。该行负责人得知情况后,拨打了老伯随身携带的老人证上的联系电话,但始终联系不上老人的家属,为了老人的安全,该行负责人立刻联系了社区和派出所。一个小时后,老人在警察的帮助下顺利回到了家中。 随着科技的进步与电子产品的日趋普及,前来银行网点办理业务的大多是老人家,中行蝶山支行将不忘初心,切实扛起大行担当,从日常小事做起,为社会大众提供暖心的服务。 |